Comment participer ?
1. J'achète
mon produit
2. Je remplis
mon formulaire
3. Je transmets
mes justificatifs
4. J'obtiens mon remboursement ou ma prime
Les opérations
FAQ
Nous vous invitons à vous rendre sur le suivi de votre participation (en haut à droite de la page web) muni de votre N° de participation et e-mail pour accéder au statut et détails de votre participation.
Vous pouvez également contacter notre service consommateur à l'adresse suivant service.conso@helo-activation.fr.
Pensez à nous communiquer le nom de l'offre à laquelle vous avez participé et votre N° de participation qui vous a été communiqué dans l'e-mail de confirmation de participation.
Nous vous invitons à vous rendre sur le suivi de votre participation de ce site pour consulter le détail du traitement de votre participation.
Le délai de traitement de votre dossier peut prendre jusqu’à 6 semaines.
Le Code IBAN est l’identifiant de votre compte bancaire. Il est composé de 27 caractères et commence par FR.
Sur votre RIB (Relevé d’Identité Bancaire), sur votre chéquier, ou le télécharger sur le site internet de votre banque. Votre Code IBAN vous permet de recevoir des virements bancaires, celui-ci est donc indispensable pour bénéficier de votre remboursement. On ne peut en aucun cas prélever de l’argent avec cette information.
Vous pouvez consulter les modalités de l’offre à laquelle vous souhaitez participer. Elles sont accessibles via un lien sur la vignette de l’opération.
Vous recevrez votre prime par voie postale dans un délai de 4 semaines environ après réception de votre participation conforme.
